DOSTAVA I ISPORUKA

1. Vrijeme obrade narudžbi

   Sve narudžbe će se obraditi unutar dva radna dana od potvrde narudžbe. Molimo imajte na umu da vikendi i praznici mogu utjecati na vrijeme obrade narudžbi.

2. Dostava usluge

   Pružamo usluge domaće i međunarodne dostave. Domaća dostava bit će odgovornost suradničke logističke tvrtke, dok će međunarodna dostava koristiti usluge međunarodne kurirske službe. Vrijeme dostave će varirati ovisno o odredištu i odabranoj metodi dostave.

3. Izračun troškova dostave

   Troškovi dostave će se izračunati prema težini paketa, odredištu i odabranoj metodi dostave. Tijekom procesa plaćanja, moći ćete pregledati i potvrditi troškove dostave.

4. Pracenje narudžbi

   Sve narudžbe će imati broj za praćenje, kako biste ih mogli pratiti u bilo kojem trenutku. Imajte na umu da međunarodna dostava može biti pod utjecajem carinskih postupaka odredišnih zemalja, što može uzrokovati kašnjenje u ažuriranju informacija za praćenje.

5. Izgubljene ili oštećene pošiljke

   Ako dođe do gubitka ili oštećenja paketa tijekom dostave, odmah nas kontaktirajte. Potrudit ćemo se surađivati s logističkom tvrtkom kako bismo riješili problem i pružili odgovarajuću nadoknadu ili zamjenu.

6. Točnost adrese

   Molimo vas da osigurate točnu dostavnu adresu prilikom narudžbe. Ako nepravilna adresa rezultira nedostavljivim paketom, nećemo biti odgovorni i može biti potrebna dodatna naknada za ponovnu dostavu.

7. Kašnjenja i prekidi

   Usluge dostave mogu biti pod utjecajem vremenskih uvjeta, prirodnih katastrofa, vladinih ograničenja ili drugih nepredvidivih faktora, što može uzrokovati kašnjenje ili prekid dostave. U takvim slučajevima, potrudit ćemo se obavijestiti vas i pružiti odgovarajuću podršku.

8. Opcija osobnog preuzimanja

   U nekim područjima dostupna je opcija osobnog preuzimanja. Možete odabrati preuzimanje u određenoj točki preuzimanja. Molimo vas da prilikom narudžbe provjerite dostupnost i radno vrijeme mjesta za osobno preuzimanje.

9. Rješavanje problema

   Ako imate bilo kakvih pitanja ili problema s dostavom narudžbi, slobodno nas kontaktirajte putem našeg tima za korisničku podršku. Posvetit ćemo se pružanju podrške i rješavanju problema.

Ova logistička politika može biti prilagođena prema konkretnim situacijama, a mi ćemo se truditi osigurati najbolje iskustvo dostave. Hvala vam što ste odabrali naše proizvode!